Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en, zodra beschikbaar, op online bestellingen bij Casa Dawn. Voor zaalhuur, evenementen en maatwerk kunnen aanvullende afspraken in een offerte of overeenkomst gelden. Bij verschil gaan de specifieke schriftelijke afspraken voor.

1. Casa Dawn

Casa Dawn is gevestigd aan Albertina Sisulupad 2, 3072 DH Rotterdam. Contact: office@casadawn.com en 010 307 37 70.

2. Aanbod en prijzen

Wij beschrijven producten en diensten zo duidelijk mogelijk. Kennelijke fouten binden Casa Dawn niet. Consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke btw weergegeven, tenzij duidelijk anders vermeld. Beschikbaarheid kan veranderen. Een overeenkomst ontstaat wanneer Casa Dawn de bestelling of reservering bevestigt.

3. Betaling

Online betalingen verlopen, zodra de webshop actief is, via Mollie en de aangeboden betaalmethoden zoals iDEAL. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is geslaagd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. Afhalen en verzending

Afhalen bij Casa Dawn is gratis. Verzending vindt uitsluitend binnen Nederland plaats. De standaard verzendkosten zijn €6,95 en verzending is gratis vanaf €50. De verwachte levertijd ligt tussen 1 en 4 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens de checkout anders staat vermeld. Bij nabestellingen kan een langere termijn gelden; dit wordt voor aankoop duidelijk gemaakt.

5. Herroepingsrecht

Bij koop op afstand heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. U meldt een herroeping ondubbelzinnig via office@casadawn.com. Na melding heeft u 14 dagen om het product terug te sturen. Directe retourkosten zijn voor de consument, tenzij Casa Dawn anders aangeeft. Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten binnen de wettelijke termijn terug via dezelfde betaalmethode.

Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten, bijvoorbeeld voor snel bederfelijke producten, producten die om gezondheids- of hygiënische redenen verzegeld zijn en na opening niet kunnen worden teruggenomen, maatwerk en diensten op een specifieke datum zoals bepaalde evenementen. Een uitsluiting wordt vóór aankoop duidelijk vermeld.

6. Garantie en klachten

Een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten; de wettelijke garantie blijft altijd gelden. Controleer een levering zo snel mogelijk en meld schade, een verkeerd product of een klacht via office@casadawn.com. Wij reageren in beginsel binnen 14 dagen.

7. Reserveringen en evenementen

Voor caféreserveringen, tickets, workshops, private hire en evenementen gelden de prijs, capaciteit, annuleringsregels, aanbetaling, borg en overige voorwaarden die bij de boeking of offerte zijn vermeld. Casa Dawn mag een activiteit wijzigen of annuleren bij overmacht of wanneer uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is; wij zoeken dan een passende oplossing of betalen het betreffende bedrag terug.

8. Aansprakelijkheid en overmacht

Casa Dawn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.

9. Intellectuele eigendom

Teksten, fotografie, video, vormgeving en merken op deze website mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.